ZEDAS Commitment

Für unsere Kunden und Partner während der COVID-19-Krise (Coronavirus)

17.03.2020 | Die dynamische Entwicklung des Coronavirus beeinflusst aktuell das Arbeiten vieler unserer Kunden. Als ZEDAS sind wir bestrebt alle Aktivitäten zu unternehmen, die unsere Kunden dabei unterstützen, bestmöglich durch die angespannte Zeit zu kommen.

Neben dem Schutz der Gesundheit der Mitarbeiter hat die Aufrechterhaltung unternehmenskritischer Prozesse bei unseren Kunden absolute Priorität.

Wir haben in den zurückliegenden Tagen notwendige Vorkehrungen getroffen, um einen kontinuierlichen Service gewährleisten zu können. Die Betreuung und Betriebsführung der Kundensysteme ist gesichert. Dies beinhaltet auch den 24/7 Support der Kernprozesse.

Wir erleben die Situation, dass in ZEDAS-Anwender-Unternehmen durch aktuelle Krankheitsfälle/ Quarantäne die Entscheidung getroffen wird, kurzfristig auf mobiles Arbeiten umzustellen. Um eine Gefährdung der zedas®-IT-Systeme auszuschließen, ist die Einrichtung entsprechender Sicherheitsvorkehrungen eine unabdingbare Voraussetzung. Gern stimmen wir hierzu notwendige Arbeiten mit unseren Kunden ab. Auch in diesen Fällen ist der jeweilige Kundenbetreuer der Ansprechpartner.